Strong 8K
Ce qui retient la plupart des ménages de quitter un câble qu'ils ne veulent plus n'est pas le prix. C'est la crainte de mal faire la transition : perdre des chaînes en milieu de saison, se retrouver sans télévision le seul soir où cela compte, ou découvrir qu'il n'y a pas de retour possible. Voici un plan semaine par semaine qui supprime ce risque, bâti sur le maintien des deux services jusqu'à ce que vous soyez certain. Couper le câble se passe mieux quand rien n'est précipité, et un abonnement Strong 8K fonctionne sur les appareils que vous possédez déjà.
Avant de résilier quoi que ce soit
Deux vérifications, et aucune des deux ne prend longtemps. Les faire d'abord est ce qui distingue une transition fluide d'une transition frustrante.
Vérifiez ce que votre connexion peut porter
Faites un test de débit sur l'appareil où vous prévoyez regarder, à l'endroit où il se trouve habituellement. Pas sur un téléphone à côté du routeur, ce qui ne dit presque rien du téléviseur de la pièce du fond.
Nous conseillons au moins 10 Mbit/s pour la haute définition et 25 Mbit/s avant de compter sur la 4K UHD. Si le chiffre revient nettement en dessous, la solution tient généralement à la position du Wi-Fi plutôt qu'à la connexion elle-même, et il vaut la peine de régler cela avant de changer autre chose.
Sachez ce que votre Internet coûte seul
Si votre télévision et votre Internet sont groupés, la connexion a un prix seul qui peut différer de la part que vous imaginez. Téléphonez et demandez ce que coûterait l'Internet seul. Ce chiffre a sa place dans votre comparaison, et il vaut mieux le connaître maintenant que le découvrir après la résiliation.
Semaine un : faites tourner les deux à la fois
Ne résiliez pas encore. Commencez une formule Strong 8K d'un mois formule Strong 8K pendant que le service de câble fonctionne toujours, et utilisez les deux pendant une semaine.
Cela coûte un mois de chevauchement et supprime presque tout le risque. Vous découvrez comment le service se comporte sur votre propre connexion, aux heures où votre foyer regarde vraiment, avec l'ancien service toujours là si quelque chose manque.
L'installation prend une dizaine de minutes. Vos identifiants arrivent par courriel quelques minutes après la commande, et notre guide d'installation traite chaque appareil. Commencez par le téléviseur principal, puisque c'est là qu'un problème se manifestera d'abord.
Semaine deux : regardez normalement et notez
La deuxième semaine porte sur vos habitudes réelles plutôt que sur un test. Regardez comme vous le faites toujours et gardez une courte note de ce qui compte.
Trois questions méritent une réponse honnête :
Tout ce que vous regardez régulièrement y est-il ? Non pas tout ce qui existe, mais tout ce que vous regardez vraiment. La plupart des ménages découvrent que la liste est plus courte qu'ils ne le croyaient.
Tient-il aux heures de pointe ? La performance du soir compte plus que celle de l'après-midi, parce que c'est le moment où le foyer et le quartier sont tous les deux en ligne.
Tout le monde à la maison peut-il s'en servir ? Si une personne trouve l'interface malaisée, réglez cela maintenant. Dix minutes à lui montrer valent mieux que n'importe quel réglage.
Tout ce qui, sur cette liste, ne fonctionne pas, envoyez-le au soutien cette semaine plutôt que la suivante. La plupart des cas se règlent, et l'intérêt de faire tourner les deux services est de le découvrir pendant que vous avez encore l'ancien.
Semaine trois : décidez
À ce stade, vous savez si la transition convient à votre foyer. Si c'est le cas, résiliez le service de télévision par câble.
Ce qu'il faut dire
Demandez à résilier le service de télévision et à conserver l'Internet. Soyez précis sur ce point, car les deux sont souvent sur un même compte et résilier la mauvaise ligne vous laisse sans connexion.
Sur les prix et la devise, le Bureau de la concurrence Canada conseille de vérifier dans quelle devise un prix est indiqué avant de s'engager. Attendez-vous à une offre de rétention. C'est habituellement une réduction pour une nouvelle période promotionnelle, après laquelle le tarif courant revient. Savoir si elle vaut la peine d'être acceptée vous appartient, mais il est utile de se rappeler que cette offre existe parce que le tarif courant était élevé, et non parce qu'il est sur le point de devenir raisonnable.
Retournez le matériel
Les boîtiers et les télécommandes doivent habituellement être rendus, et les frais de location se poursuivent jusqu'à ce qu'ils le soient. Obtenez un reçu ou un numéro de suivi pour le retour. C'est de loin la façon la plus fréquente dont un compte résilié continue de générer des frais.
Semaine quatre : installez-vous
La dernière semaine relève de l'organisation, et c'est ce qui donne à la nouvelle installation un caractère durable plutôt que provisoire.
Constituez vos favoris. Dix minutes à ramener une longue liste de chaînes à ce que votre foyer regarde vraiment font plus pour l'usage quotidien que n'importe quel réglage technique.
Configurez les autres écrans. Les mêmes identifiants fonctionnent sur un téléphone, une tablette et un ordinateur. Notre page de téléchargement traite chacun d'eux.
Notez votre date d'échéance. Rien ne se reconduit tout seul, et c'est voulu, mais cela signifie qu'il faut inscrire un rappel quelque part. Écrivez-nous quelques jours avant et les mêmes identifiants sont conservés.
Et si cela ne fonctionne pas
Autant le dire franchement : si le mois d'essai montre que la transition ne convient pas à votre foyer, vous avez perdu un mois et rien d'autre. Le service de câble n'a jamais été résilié, aucun contrat n'a été signé, et rien ne se reconduit de notre côté non plus.
C'est toute la raison d'être du chevauchement. Il transforme une décision irréversible en décision réversible, et il coûte un seul mois pour le savoir.
Couper le câble : questions courantes
Dois-je résilier le câble avant ou après m'être abonné ?
Après. Faites tourner les deux pendant une ou deux semaines pour pouvoir éprouver le service correctement avec l'ancien encore disponible. Le chevauchement coûte un mois et supprime presque tout le risque.
Vais-je perdre mon Internet si je résilie le service de télévision ?
Pas si vous êtes clair sur ce que vous résiliez. La télévision et l'Internet sont souvent sur un même compte : dites donc explicitement que vous conservez la connexion et que vous mettez fin au seul service de télévision.
Que faire des boîtiers du câble ?
Retournez-les. Les frais de location se poursuivent habituellement jusqu'au retour du matériel : obtenez donc un reçu ou un numéro de suivi. Du matériel non retourné est la raison la plus fréquente pour laquelle un compte résilié continue de facturer.
Mon foyer aura-t-il du mal à s'en servir ?
L'interface est une liste de chaînes et un guide : c'est un terrain connu. Passez dix minutes pendant la période d'essai à montrer le fonctionnement aux autres personnes qui regardent, et constituez une liste de favoris ensemble.
Et si l'image bloque en soirée ?
L'encombrement du soir est généralement un problème de connexion plutôt que de service. Une liaison filaire vers le téléviseur principal en règle davantage que n'importe quel autre changement. Si cela persiste, écrivez au soutien avec votre résultat de test de débit.
Puis-je revenir au câble ensuite ?
Oui, mais vous vous abonneriez comme nouveau client au tarif en vigueur à ce moment-là. C'est une raison de plus d'éprouver le service correctement avant de résilier plutôt qu'après.
Avant de commencer, la page ce que comprend un abonnement dit ce qui est inclus et ce qui ne l’est pas, et le comparatif des lecteurs aide à choisir celui qui conviendra à vos appareils.
Commencez par un mois d'essai
Un mois, aucun contrat, rien qui se reconduit tout seul. Gardez votre câble en parallèle jusqu'à ce que vous soyez certain.