Strong 8K
La séquence est toujours la même. L’après-midi, tout roule. Vers dix-neuf heures, l’image hésite, puis s’arrête net au milieu d’une émission. Le réflexe est d’accuser le service de télévision. Dans la grande majorité des foyers québécois, le vrai responsable se trouve ailleurs, et il se repère en une soirée. La page d’accueil Strong 8K décrit ce que couvre le service.
Trois coupables possibles, pas un seul
Quand une diffusion s’interrompt systématiquement aux heures de pointe, trois causes distinctes peuvent produire exactement le même symptôme. Les confondre fait perdre des semaines.
Le réseau du quartier. Sur le câble coaxial, les logements d’un même secteur partagent une capacité commune. Quand tout le monde rentre du travail, cette capacité se divise. Votre forfait annonce un débit maximal, pas un débit garanti à vingt heures un mardi.
Le sans-fil à l’intérieur du logement. C’est le cas le plus fréquent et le plus ignoré. Dans une tour d’habitation de Montréal ou de Laval, des dizaines de routeurs se disputent les mêmes fréquences. Le soir, ils émettent tous en même temps.
L’appareil lui-même. Un boîtier ou un téléviseur de quelques années peut suffire à midi et caler le soir, quand la qualité de l’image monte d’un cran.
Tant que vous n’avez pas séparé ces trois pistes, changer de fournisseur revient à jouer à pile ou face.
Le test du câble, quinze minutes un soir de panne
Un seul geste distingue le réseau du sans-fil, et il ne coûte rien.
Au moment précis où l’image s’interrompt, branchez un ordinateur portable directement sur le routeur avec un câble réseau. Mesurez le débit. Puis mesurez-le de nouveau en sans-fil, à l’endroit exact où se trouve le téléviseur.
Si le câble donne un bon résultat et le sans-fil un mauvais, le problème est chez vous, entre le routeur et l’écran. Aucun changement de forfait n’y changera quoi que ce soit.
Si les deux mesures sont basses, le problème vient de la ligne qui entre dans le logement. Là, votre fournisseur d’accès a une question à laquelle répondre.
Le cas particulier des tours d’habitation
Dans un immeuble dense, le sans-fil est soumis à une pression que les maisons unifamiliales ne connaissent pas. Un balayage des réseaux visibles depuis un appartement montréalais typique révèle souvent vingt à quarante routeurs voisins.
La bande de 2,4 GHz y est généralement saturée. Elle porte loin, traverse les murs, et c’est précisément ce qui la rend inutilisable : les signaux de vos voisins traversent aussi.
La bande de 5 GHz porte moins loin mais reste beaucoup plus dégagée. Si votre routeur diffuse les deux et que le téléviseur s’accroche à la première, forcer la seconde résout une bonne part des cas, sans dépenser un sou.
Lorsque la distance entre le routeur et l’écran est trop grande pour le 5 GHz, un câble réseau discret le long d’une plinthe reste la solution la plus fiable, et la moins chère de toutes.
Ce que votre forfait partage avec le reste du logement
Un forfait de 100 Mbit/s ne livre pas 100 Mbit/s au téléviseur. Tout ce qui est branché se partage la ligne, et une bonne partie le fait sans prévenir.
Un téléphone qui téléverse ses photos. Un ordinateur qui télécharge une mise à jour. Une console qui récupère un correctif de plusieurs dizaines de gigaoctets. Une caméra d’entrée qui diffuse en continu.
Une diffusion en 4K demande entre 15 et 25 Mbit/s. Deux écrans simultanés en demandent environ 40. Ajoutez un téléchargement à pleine vitesse et le compte y est.
Le chiffre utile n’est donc pas celui de votre facture, mais celui que vous mesurez un soir ordinaire, pendant que la maisonnée vit sa vie habituelle.
Ce qui distingue un service d’un autre quand la ligne faiblit
Aucun service de télévision ne dépasse ce que la connexion lui fournit. Ce qui change d’un service à l’autre, c’est sa manière de réagir quand elle devient insuffisante.
Un service qui s’adapte baisse discrètement la qualité et continue. Un service qui ne s’adapte pas s’arrête. Pour un foyer en appartement, ou sur un forfait modeste, cette différence pèse plus lourd que n’importe quelle fiche technique.
Strong 8K fonctionne sur la connexion déjà présente dans le logement, avec 40 000 chaînes en direct en HD et 4K UHD et 150 000 films et séries à la demande. Il n’y a aucun décodeur à louer et aucun engagement, donc l’essayer contre votre connexion réelle coûte un mois plutôt qu’un contrat.
Prêt à essayer sur votre connexion actuelle ?
Strong 8K fonctionne sur Smart TV, Firestick, Android, iPhone, Windows et Mac, sans décodeur à louer.
S’abonnerQuestions fréquentes
Pourquoi seulement le soir et jamais la journée ?
Parce que les deux causes les plus fréquentes dépendent du nombre d’utilisateurs simultanés. Le réseau du quartier se partage entre voisins, et les fréquences sans fil se chargent quand tous les routeurs environnants émettent. À midi, la pression retombe.
Un forfait plus rapide réglerait-il le problème ?
Seulement si la mesure faite par câble pendant la panne est basse. Si le câble donne un bon résultat et le sans-fil un mauvais, un forfait plus gros ne change rien, car le goulot se situe entre le routeur et le téléviseur.
Comment savoir si mes voisins saturent les ondes ?
La plupart des téléphones affichent la liste des réseaux détectés. Au-delà d’une quinzaine de réseaux visibles, la bande de 2,4 GHz est très chargée. Passer le téléviseur sur la bande de 5 GHz contourne le problème dans bien des cas.
Faut-il tirer un câble jusqu’au téléviseur ?
C’est la solution la plus fiable quand la distance met le 5 GHz en difficulté. Un câble plat passe sous une plinthe et coûte moins cher qu’un répéteur, pour un résultat nettement supérieur.
Le problème peut-il venir du téléviseur lui-même ?
Oui. Un appareil de quelques années peut traiter sans peine une image standard et caler sur une image de meilleure qualité. Le signe est net : le contenu ordinaire passe, le contenu haute définition saccade.