Une capitale qui regarde sur les deux rives
La région de la capitale nationale s'étend sur deux provinces qui n'ont ni les mêmes fournisseurs ni les mêmes forfaits.
Un ménage du côté ontarien est desservi par les fournisseurs de l'Ontario, avec les tarifs de l'Ontario. De l'autre côté de la rivière, la même adresse relèverait du marché québécois, avec ses propres fournisseurs et ses propres bouquets. La ligne provinciale ne sépare pas seulement deux grilles de prix : elle sépare deux ensembles de contrats, de cycles promotionnels et de durées d'engagement.
Cela compte davantage ici qu'ailleurs au pays, parce que traverser la rivière est un déplacement ordinaire et non un déménagement lointain. Une famille qui change de quartier peut changer de province sans changer d'employeur ni de trajet. Tout ce qui est rattaché à un marché provincial doit pourtant être résilié d'un côté et reconstruit de l'autre.
Un abonnement qui ne dépend d'aucun marché provincial évite cela. Les mêmes identifiants fonctionnent sur les deux rives, parce qu'ils ouvrent un service et non une concession locale. Aucune demande de transfert, aucuns frais de résiliation, aucune coupure entre la fermeture d'un côté et l'ouverture de l'autre.
Le bilinguisme est le second facteur local, et il est institutionnel autant que personnel : beaucoup de ménages travaillent dans les deux langues officielles parce que leur employeur fonctionne dans les deux. La télévision qu'ils cherchent n'est donc pas un bouquet français complété en anglais, ni l'inverse, mais véritablement les deux. Plus de 40 000 chaînes en direct couvrent les deux langues sous le même abonnement, sans bouquet linguistique à ajouter.